I servizi di disinfestazione, derattizzazione, sanificazione e le altre attività tecniche sono erogati da Innocenti Disinfestazioni (di seguito anche “Fornitore”).
Le presenti Condizioni Generali disciplinano i rapporti tra il Fornitore e il Cliente in relazione ai servizi richiesti attraverso il sito web, i canali digitali o direttamente tramite contatto telefonico/email.
I preventivi sono gratuiti salvo diversa indicazione e hanno una validità standard di 30 giorni dalla data di emissione, salvo diverse condizioni riportate sul preventivo stesso.
L’accettazione del preventivo da parte del Cliente, anche via email o canali digitali, costituisce conferma d’ordine e autorizzazione ad eseguire gli interventi descritti.
Gli interventi sono svolti da personale qualificato, con prodotti e attrezzature autorizzati e conformi alla normativa vigente in materia di sicurezza e tutela dell’ambiente.
Prima, durante o dopo l’esecuzione dei lavori possono essere fornite istruzioni specifiche (es. tempi di rientro nei locali, eventuale spostamento di arredi o derrate alimentari) che il Cliente è tenuto a rispettare.
I prezzi sono indicati nel preventivo o nella conferma d’ordine. Salvo diversi accordi scritti, il pagamento dovrà avvenire secondo le modalità e le scadenze concordate (es. alla conclusione del servizio, a 30 giorni data fattura, ecc.).
In caso di ritardo nei pagamenti potranno essere applicati gli interessi di mora previsti dalla normativa vigente e potranno essere sospesi eventuali ulteriori interventi programmati.
Alcuni servizi possono prevedere forme di garanzia o richiami, esplicitamente indicate nel preventivo o nella documentazione rilasciata al termine dell’intervento (es. durata di copertura, condizioni di validità).
La garanzia non copre infestazioni dovute a nuove introduzioni di infestanti o al mancato rispetto delle indicazioni fornite al Cliente.
Il Fornitore si impegna a svolgere le attività con la massima diligenza professionale. Resta esclusa qualsiasi responsabilità per danni derivanti:
Il Cliente può annullare o riprogrammare l’intervento comunicandolo con congruo anticipo. In caso di annullamento a ridosso della data fissata o a intervento avviato, potrà essere richiesto un rimborso delle spese sostenute o del lavoro già effettuato.
I dati personali del Cliente sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale. Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy.
Per ogni controversia inerente l’interpretazione o l’esecuzione delle presenti Condizioni sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma, salvo diversi obblighi di legge.
Per ulteriori informazioni o chiarimenti è possibile contattarci via email all’indirizzo innocentidisinfestazioni@gmail.com.